Политика закрытия организации и завершения обучения участников
Business Closure and Teach-Out Policy
USA Academy of Coaching LLC
Дата вступления в силу: 1 января 2026 года
1. Цель политики
USA Academy of Coaching LLC стремится обеспечить защиту интересов участников программы Professional Coach в случае прекращения деятельности Академии, закрытия программы или возникновения обстоятельств, при которых Академия больше не может продолжать обучение в заявленном формате.
Цель настоящей политики состоит в том, чтобы обеспечить максимально возможную непрерывность обучения, сохранность учебных записей участников и справедливое урегулирование финансовых и академических обязательств.
2. Область применения
Настоящая политика применяется в случаях:
- полного прекращения деятельности USA Academy of Coaching LLC;
- прекращения программы Professional Coach;
- невозможности продолжать программу в течение существенного периода времени;
- потери Академией возможности предоставлять обязательные компоненты программы;
- прекращения или изменения статуса аккредитации, если такое изменение влияет на возможность завершения участником заявленной программы;
- иных обстоятельств, в результате которых Академия не может выполнить свои образовательные обязательства перед зачисленными участниками.
3. Основные принципы
В случае закрытия программы или Академии приоритетом является защита интересов уже зачисленных участников.
По возможности Академия будет стремиться:
- позволить текущим участникам завершить начатую программу;
- сохранить первоначально заявленные академические требования;
- обеспечить доступ к необходимым учебным материалам;
- организовать завершение обязательной практики, Mentor Coaching, наблюдаемых сессий и других незавершённых компонентов;
- предоставить участникам информацию о статусе программы и доступных вариантах;
- сохранить подтверждения уже завершённого обучения;
- справедливо урегулировать оплату за образовательные услуги, которые не могут быть предоставлены.
4. Уведомление участников
При планируемом закрытии программы Академия уведомляет действующих участников как можно раньше после принятия окончательного решения.
Уведомление направляется по электронной почте и может дополнительно размещаться:
- в учебном кабинете;
- в учебном чате;
- в других используемых Академией каналах связи.
Уведомление содержит:
- причину прекращения программы, если её раскрытие допустимо;
- предполагаемую дату прекращения обучения;
- информацию о том, какие компоненты программы участник уже завершил;
- перечень оставшихся требований;
- доступные варианты завершения обучения;
- информацию о финансовых обязательствах и возможном возврате средств;
- порядок получения учебных записей и документов;
- контактное лицо для вопросов.
При внезапном прекращении деятельности уведомление предоставляется настолько оперативно, насколько это возможно в конкретных обстоятельствах.
5. План завершения обучения, Teach-Out
Если это практически возможно, USA Academy of Coaching LLC в первую очередь организует Teach-Out, позволяющий уже зачисленным участникам завершить программу без необходимости начинать обучение заново.
Teach-Out может включать:
- продолжение доступа к записанным урокам и учебным материалам;
- проведение оставшихся Zoom-занятий;
- организацию обязательной коучинговой практики;
- завершение наблюдаемых коучинговых сессий;
- завершение Mentor Coaching;
- завершение супервизий;
- выполнение оставшихся заданий и тестов;
- прохождение предусмотренных программой оценочных процедур;
- проверку выполнения всех требований программы;
- выдачу документа о завершении программы участникам, выполнившим все установленные требования.
Академия может изменить расписание, преподавателя, наставника, Mentor Coach или организационный порядок завершения программы, если это необходимо для реализации Teach-Out, при условии сохранения требуемого качества обучения и академических требований.
6. Переход к другому образовательному провайдеру
Если завершить программу через Teach-Out силами USA Academy of Coaching LLC невозможно, Академия предпримет разумные усилия, чтобы помочь участникам рассмотреть возможность продолжения обучения у другого подходящего образовательного провайдера.
Академия может:
- предоставить участнику официальное подтверждение завершённых часов и компонентов программы;
- предоставить информацию о содержании уже пройденного обучения;
- предоставить необходимые академические записи;
- содействовать передаче информации другому провайдеру с согласия участника;
- предоставить участникам информацию о доступных вариантах продолжения обучения.
Окончательное решение о признании ранее пройденных часов, модулей или других компонентов принимает принимающая образовательная организация в соответствии со своими правилами.
USA Academy of Coaching LLC не гарантирует автоматическое признание другой организацией всех ранее завершённых компонентов.
7. Оплаченные, но не предоставленные образовательные услуги
Если Академия прекращает программу и не может предоставить участнику возможность завершить оплаченные образовательные услуги посредством Teach-Out или другого согласованного решения, участнику возвращается сумма, относящаяся к той части программы, которая была оплачена, но фактически не была предоставлена.
Расчёт производится исходя из:
- общей стоимости программы;
- фактически предоставленной участнику части программы;
- уже завершённых образовательных компонентов;
- суммы, фактически уплаченной участником.
Такой возврат рассматривается отдельно от стандартной Refund Policy, поскольку причиной прекращения обучения является невозможность Академии предоставить оставшуюся часть программы.
Участнику не начисляется дополнительная плата за образовательные компоненты, которые Академия обязалась предоставить в рамках утверждённого Teach-Out Plan вместо первоначального расписания.
8. Учебные записи участников
В случае прекращения деятельности Академия принимает разумные меры для сохранения необходимых учебных записей участников в течение установленного срока хранения документов.
К таким записям могут относиться:
- имя участника;
- даты зачисления и завершения обучения;
- сведения о пройденных модулях;
- посещаемость;
- выполненные задания;
- результаты тестов;
- данные об обязательной коучинговой практике;
- сведения о наблюдаемых сессиях;
- сведения о Mentor Coaching;
- сведения о супервизии;
- результаты оценивания;
- информация о выданных сертификатах.
Персональные данные и конфиденциальные материалы продолжают храниться и обрабатываться в соответствии с политиками конфиденциальности и применимыми требованиями законодательства.
9. Документы о частичном завершении программы
Если участник не может завершить программу вследствие её закрытия и полный Teach-Out невозможен, Академия может предоставить документ, подтверждающий фактически завершённые компоненты программы.
Такой документ может содержать:
- название программы;
- даты обучения;
- количество подтверждённых часов;
- завершённые модули;
- завершённые обязательные компоненты.
Документ о частичном завершении не является сертификатом о полном завершении программы и не подтверждает выполнение требований всей программы Professional Coach.
10. Уведомление ICF
Если программа имеет действующую аккредитацию ICF и принимается решение о её закрытии либо происходят существенные изменения, влияющие на аккредитованную программу, USA Academy of Coaching LLC уведомляет ICF Coaching Education в соответствии с действующими требованиями ICF.
Академия предоставляет ICF запрашиваемую информацию о прекращении программы и предпринимаемых мерах по защите интересов участников.
11. Новые зачисления
После принятия окончательного решения о прекращении программы Академия прекращает приём новых участников, если не может обоснованно обеспечить им полное завершение заявленного обучения.
Академия не будет принимать оплату за новую программу, если на момент зачисления ей известно, что она не сможет выполнить заявленные образовательные обязательства.
12. Ответственность за реализацию Teach-Out Plan
Ответственность за организацию и контроль реализации плана завершения обучения несёт руководство USA Academy of Coaching LLC совместно с Director of Education.
При необходимости к реализации плана могут привлекаться:
- преподаватели;
- наставники;
- Mentor Coaches;
- супервизоры;
- административная команда;
- технические специалисты;
- другие квалифицированные специалисты.
13. Коммуникация с участниками
На протяжении периода Teach-Out Академия поддерживает доступный канал связи, через который участники могут получать информацию и задавать вопросы.
Основной контакт:
USA Academy of Coaching LLC
Email: academy@asselkarabayeva.com
14. Пересмотр политики
Настоящая политика периодически пересматривается USA Academy of Coaching LLC и при необходимости обновляется с учётом изменений деятельности Академии, требований ICF Coaching Education и применимого законодательства.
15. Контактная информация
USA Academy of Coaching LLC
Электронная почта: academy@asselkarabayeva.com
Официальный сайт: awca-usa.com
Phone: +1-561-253-5785
Почтовый адрес:
48 Westview PL, unit#206,
Port Charlotte, FL, USA,
33954.